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Un estudio de la conocida consultora Gartner ha desvelado que el 85% de las empresas ya usan alguna solución software, y el 15% restante planean hacerlo durante el año que viene. Todo un éxito que demuestra que este tipo de soluciones son muy apreciadas, cómo no, por el coste. Sin embargo, el encargado del análisis ha comentado con buen criterio que "Solo porque algo sea gratuito no quiere decir que no tenga costes."

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